Цитата из книги «Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства»

жанры коммуникации в бизнесе, среди которых я выделяю 7 основных. 1. Малая беседа, или small-talk. 2. Переговоры. 3. Презентации. 4. Управление конфликтом. 5. Убеждающее выступление. 6. Сторителлинг. 7. Публичные выступления (словесная импровизация)