Любой человек стремится разобраться в потоке информации, чтобы ориентироваться в окружающем мире. Срабатывает ориентировочный рефлекс. Человек чувствует себя очень неспокойно и неуверенно, когда чего-то не понимает, и он старается заполнить пробелы, чтобы картина стала полной и понятной.