Кроме явной существует так называемая косвенная коммун...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Убеждение: минные поля переговоров»

Кроме явной существует так называемая косвенная коммуникация, которая обусловлена наличием зрителей. Пример: если после визита к начальнику ваш коллега с серьезным видом сел за рабочий стол и начал активно обзванивать клиентов либо работать с документами, терзая окружающих срочными запросами, ваш вывод о настроении шефа будет однозначным. Ни шеф, ни коллега ничего вам лично не сказали. Но ваши наблюдения за поведением коллеги позволили вам сделать вывод не только о нем, но и о шефе, с которым вы могли и не увидеться с утра. Так действует косвенная коммуникация.
7 декабря 2016

Поделиться