Для человека слушающего содержательные фильтры, определяющие качество итогового образа, имеют следующий порядок:
1. КАК со мной говорят? Агрессивно, пассивно, непонятно, неуверенно и пр.;
2. КТО со мной говорит? Не только статус, но и каков он, «человек говорящий», – знающий или неуверенный, жесткий или мямля, серьезный или шутник;
3. ЗАЧЕМ мне это надо? («Доктор, я буду жить?» – «А смысл?») Если фильтр мотивации не пройден, информация из головы вылетит;
4. ЧТО же он мне сообщает? Вот тут, наконец, и появляется образ (см. рис. 2).