В том же отделе продаж будут разные результаты, если руководитель добивается одной из приведенных ниже целей.
• Сотрудники знают, какие возражения клиентов самые частые.
• Сотрудники знают контраргументы на каждое из частых возражений клиентов.
• Сотрудники умеют отрабатывать возражения.
• Сотрудники знают контраргументы на каждое из частых возражений клиентов и умеют их отрабатывать.