Цитата из книги «SMART 2.0. Как ставить цели, которые работают»

S – Конкретность. • В каких показателях вы хотите добиться изменений? • На кого необходимо повлиять исполнителям в рамках этой задачи (попробуйте конкретизировать до определенной целевой аудитории)? • Какого целевого поведения вы ждете от целевой аудитории этой задачи? • Для того чтобы представители целевой аудитории действовали в соответствии с целевым поведением, что должно произойти с их знаниями, умениями, пониманием, сфокусированностью внимания, физическим и эмоциональным состоянием, интересом, убежденностью, видением возможностей? • На что вам необходимо повлиять в рамках этой задачи, чтобы обеспечить выполнение этих показателей? Перепроверьте себя: важно, чтобы целью не являлись средства или эффекты. • Что должно произойти в итоге с тем, на что нужно повлиять исполнителю (готовность, нахождение где-либо, соответствие стандарту, качественное состояние)?