© Александр Яныхбаш, 2024

© Издание, оформление

Издательство «Олимп–Бизнес», 2024

* * *

Вступительное слово Игоря Кириченко

Мы живем в такое время, когда все сферы бизнеса развиваются с немыслимой скоростью, а ИТ – в особенности. Чтобы компаниям сохранять лидерские позиции, нужно «бежать» как можно быстрее. А чтобы эту скорость поддерживать, нужно вкладываться в развитие сотрудников. Публичные выступления – неотъемлемая часть развития. Они помогают грамотно доносить идеи, делиться опытом с коллегами, развивать ИТ-сообщество за счет выступления на конференциях. Причем речь не только о красивой речи. Важно уметь управлять вниманием, работать со структурой своего спича и уверенно держаться на публике.

Обо всех этих нюансах в книге и рассказывает Александр. Уже несколько лет он помогает нашим сотрудникам готовиться к отраслевым конференциям, проведению курсов для студентов и многому другому. Коллеги проходят тренинги у лидера одной отрасли, чтобы стать лидерами в другой.

Игорь Кириченко, CEO Naumen^[1]

Софии и Таисии

Ваши возможности необъятны.

Ваше воображение не имеет преград.

Папина любовь к вам безгранична.

НЕОраторское искусство: новая эпоха в презентациях

Мы живем в эпоху неораторского искусства. Классическое ораторское искусство ушло в прошлое. Многие приемы, которые использовались еще в античности, больше не работают в современных коммуникациях. Раньше на трибуну выходили изрекать истины, а умение изящно жонглировать риторическими приемами и произносить длинные речи было возведено в ранг культа.

С тех пор прошло много времени. Изменились не только контексты и задачи, но и способы получения информации и переработки ее аудиторией. Мы привыкли к клиповому восприятию: быстрая смена картинки, краткость и конкретика, фразы, бьющие точно в цель. Люди бизнеса высоко ценят личное время, поэтому длинные речи стали неуместными. Недаром уже более двадцати лет в мире проводятся соревнования по презентациям в формате elevator pitch (выступление за одну минуту) и «печа-куча» (20 слайдов, по 20 секунд на каждый. Если презентация спикера окажется скучной, современный зритель тут же переключится на смартфон. Мы тонем в информационном шуме, поэтому внимание аудитории приходится завоевывать.

Современному слушателю особенно важна визуальная поддержка получаемой информации. Очевидно, что графики или иллюстрации помогают лучше запоминать материал. Девяносто процентов визуальной информации, которую получает наш мозг, обрабатывается во много раз быстрее, чем текст. Посты в социальных сетях набирают большее количество просмотров, если текст сопровождается картинками. Этот тренд, отражающий особенности современного восприятия информации, нельзя игнорировать и при подготовке деловых выступлений.

Количество презентаций в наши дни зашкаливает. Митапы, конференции, вебинары… Все что-то продают, что-то продвигают. А потому, чтобы вас заметили, необходимо выделяться. Безусловно, знаменитые аристотелевские «пафос, логос, этос» не потеряли своего значения и сегодня. Владение риторическими приемами, поставленный голос и жестикуляция, всё это – преимущество спикера. Но современные презентации требуют и наличия принципиально нового компонента – интерактивности.

Присутствующие в зале теперь ждут от презентатора не только информации: «Вовлекай меня, – предупреждает зритель, – а не то я уткнусь в свой смартфон!»

Со студенческих лет я наблюдаю за тем, что обычно происходит в аудитории во время какого-нибудь доклада. Выступающий поднимается на кафедру с кипой бумаг и начинает читать вслух. Десять минут, двадцать… А слушатели живут своей собственной жизнью: одни переписывают конспекты, другие тихо болтают, а кто-то и вовсе дремлет на задних рядах. Докладчик готовился, подбирал материал, он ждет внимания и оценки своего труда! Но найденные им факты и сделанные выводы, увы, кроме него никому не нужны…

То же самое происходит за пределами университетских аудиторий, когда презентуется новый продукт, аналитический отчет, или руководитель хочет сподвигнуть сотрудников на новые достижения. Меняются только темы, а остальное как было, так и есть: чтение с экрана, монотонная речь, сухое изложение фактов… Докладчик – отдельно, аудитория – отдельно. Благие намерения нередко превращаются в скучные разговоры с самим собой.

Так и хочется воскликнуть: «Не забывайте, что вы не античные ораторы! Вы спикеры, рассказчики, презентаторы. Найдите внутри себя „тумблер“ и переключитесь уже на новую волну!»

Нехватка динамичности, интерактивности и умения вовлечь аудиторию приводит к тому, что идеи остаются неуслышанными – и презентация не приносит нужного результата в виде принятых решений или новых знаний. Ошибок, которые допускают выступающие, десятки, – поэтому, если вы проводите презентацию не «для галочки», необходимо как минимум научиться их избегать. А еще лучше – овладеть искусством выступать действительно захватывающе, вызывать у аудитории неподдельный интерес. Пришло время неораторского искусства.

Как эта книга поможет вам быть в тренде?

Сегодня поводов для выступления в разы больше, чем, например, лет пятнадцать назад. Презентации становятся стандартом деловых коммуникаций. Любопытный факт: в ряде компаний даже собеседования при приеме на работу (причем не только на топовые позиции) проводятся в формате презентаций. Многократно выросло число конференций – как традиционных, так и монобрендовых, когда мероприятие проводится от лица и со спикерами одной корпорации.

Вслед за спросом на презентационные навыки растет и спрос на книги по указанной теме. В чем заключается их ценность? Во-первых, они хорошо помогают разобраться в предмете, узнать о тех или иных приемах и принципах, дают теоретическую базу. Во-вторых, именно профильная литература помогает многим сделать первый шаг к обучению на практике. Как тренер я знаю, что многим людям бывает необходимо набраться смелости перед тем, как посетить тренинг, на котором придется выступать публично. Поверьте, даже после прочтения пары статей, не говоря уж о книге, человек ощущает себя более подкованным – и более уверенным в себе.

Книги помогают и по завершении обучения. Нередко участникам тренингов и курсов хочется систематизировать полученную информацию, повторить материал или узнать больше, вникнув в нюансы. На занятиях время всегда летит, часть материала неизбежно остается «за кадром», – а книга дает возможность узнать второстепенные, но интересные детали.

Главная идея этой книги состоит в том, что презентации, отвечающие современным трендам, должны быть адаптивными и динамичными. Под адаптивностью презентации я понимаю такую особенность ее подготовки, благодаря которой и контент, и способы представления материала учитывают жанр предстоящего выступления. О жанрах и требованиях, которые они предъявляют к информации и спикеру, пойдет речь в главе 1.

Второе свойство современной деловой презентации – ее динамичность, то есть возможность взаимодействия с публикой, если это уместно в данных жанре и формате. Безусловно, «контактность» со зрителем не всегда необходима. К примеру, некоторые виды отчетов предполагают в большей мере монолог, нежели диалог, а иногда общению с аудиторией мешают объективные технические барьеры. Однако стоит признать: очень часто спикеры просто-напросто игнорируют важность вовлечения зрителей в процесс принятия решений или обсуждения представленной информации.

Термин «неораторское искусство» я использую не столько для противопоставления традиционному ораторскому подходу, сколько для акцентирования новых (нео-) принципов и приемов проведения презентаций. Публичное выступление – это работа с аудиторией. Она подразумевает умение не только логично излагать материал, но и вовлекать зрителей в процесс, чтобы поддерживать их внимание.

Как построена книга?

Работая с клиентом над будущей презентацией или выступлением, я провожу его по ряду обязательных этапов, которые сродни эволюционному пути развития. С каждой новой доработкой презентации будущий спикер словно поднимается на очередную ступеньку. Сначала мы генерируем идеи, но рассказ пока еще скомкан и сумбурен, нужные слова не найдены. Многие, правда, умудряются выйти к аудитории уже на этой «стадии эволюции», однако столь преждевременный выход обычно ничем хорошим не заканчивается. После генерации идей мы пробуем структурировать и зафиксировать материал, «собрать мысли в кучу», – это еще один виток становления. Затем репетиция, еще и еще одна – и вот уже спикер становится похож на человека, а не питекантропа! Разумеется, у разных людей процесс подготовки занимает разное время. Но полноценное создание презентации всегда проходит одни и те же этапы: идеи, структура, апробация, доработка идей, повторные репетиции… Наша задача – сделать «процесс эволюции» осознанным, облегчить и по возможности ускорить его.

Логика глав данной книги отражает «Путь презентатора», то есть стадии, которые проходит каждый профессиональный спикер в процессе подготовки: от основной идеи и плана презентации – до заключительных аплодисментов в зале.

В первой части книги рассматриваются базовые вопросы, без которых в принципе невозможно подготовиться к презентации. Вы узнаете о том, что необходимо продумать на самом начальном этапе, изучите процесс и методику подготовки, познакомитесь со структурой. Всё это позволит вам создать основу для убедительного, интересного и запоминающегося выступления.

Вторая часть посвящена проведению презентации или выступления. Она содержит приемы взаимодействия с аудиторией и управления вниманием, описанные по нарастающей: от простых к сложным.

Глава, описывающая приемы подачи и невербальной коммуникации спикера, сопровождается видеоуроками, выложенными на моем личном сайте. Дело в том, что словами довольно трудно описать, каким образом стоит или, наоборот, не стоит двигаться, а также как поддерживать зрительный контакт, находясь перед зрителем. Уверен, видео станет отличным дополнением к изложенным в тексте рекомендациям.

Одной из важных тем будет то, чего хочет аудитория. Я представлю вам новый ракурс, в буквальном смысле иную точку зрения на презентации – со стороны зала. Мы проведем самоанализ и вспомним себя в качестве зрителей: что нас интересует и что нам, зрителям, важно? Ответы на эти вопросы позволят понять, как эффективно взаимодействовать с аудиторией, и сделать наши будущие презентации убедительнее и увлекательнее. В этом и заключается мастерство неоратора, которому читателям предстоит научиться.

Отдельное внимание в книге уделено технологии сторителлинга, которая вынесена в самостоятельную главу. Сегодня сторителлинг – это инструмент, который активно используется в бизнес-коммуникациях и управлении организацией. Истории успешно работают в маркетинге, обучении и мотивации персонала и, конечно, в презентациях. Люди обожают слушать хороших рассказчиков! Однако эффективно донести важные идеи и вовлечь аудиторию получится только с помощью умелого рассказа. Из главы 6 вы узнаете, как выстраивается история и что заставляет публику слушать вас затаив дыхание.