Цитаты из книги «Стратегическое планирование»

Для человека самая большая проблема заключается в его неспособности отличить важное от неважного. «Каждая задача такая же, как и любая другая задача» – это часть А=А=А (все равно всему равно всему равно всему). Требуется здравый смысл, чтобы исследовать область и выяснить: 1) что НЕОБХОДИМО выполнить; 2) что НЕ СЛЕДУЕТ выполнять; 3) выполнение чего желательно, но не более того; 4) что является несущественным. Поскольку специализироваться на остановках это такое естественное занятие для человека, он будет склонен делать акцент на том, что НЕ СЛЕДУЕТ выполнять. Хотя это и есть в списке, помните, что это ОСТАНОВКА. ВСЕ ОСТАНОВКИ ПРОИСХОДЯТ ИЗ-ЗА ЦЕЛЕЙ, КОТОРЫХ НЕ УДАЛОСЬ ДОСТИЧЬ. ЗА КАЖДОЙ ОСТАНОВКОЙ СТОИТ ЦЕЛЬ, КОТОРУЮ НЕ УДАЛОСЬ ДОСТИЧЬ. Если в организации отсутствует движение, то за этим всегда стоит цель, которую не удалось достичь. В СВЯЗИ С ЭТИМ СУЩЕСТВУЕТ ЗАКОН: ВСЕ, ЧТО ВАМ НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ЖИЗНЬ И СПОСОБНОСТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ, – ЭТО ВОЗРОДИТЬ ЦЕЛЬ, КОТОРУЮ НЕ УДАЛОСЬ ДОСТИЧЬ. ВСЕ ОСТАНОВКИ НЕМЕДЛЕННО ИСЧЕЗНУТ. Этот закон настолько мощный, что может практически оживить мертвого! Он применим к организациям. Он применим к городам и государствам. Если вы отклоняетесь от созидательной цели для того, чтобы «прекратить атаки», то вы отказываетесь от цели. Вы получаете остановку. Настоящий способ прекратить атаки – это расширить область ответственности. И подбросить угольку в топку цели. Таким образом, все атаки, которые вы проводите

Организация, действующая как причина 19 Для того чтобы заставить дела в организации идти правильно, нужно разумно оценить, что действительно необходимо сделать, оформить это в виде задач, а затем на самом деле добиться полного ВЫПОЛНЕНИЯ этих задач. У нас есть все данные, необходимые для того, чтобы привести организации к расцвету. Так что, когда этого не происходит, мы обязательно обнаружим, что виной тому: 1. абсолютно нереальный анализ того, что необходимо сделать, чтобы дела по-настоящему пошли; 2. перекрестные приказы: подчиненные ставят другие задачи, идущие вразрез с жизненно важными задачами; 3. неисполнение жизненно важных задач; 4. ложные доклады о действиях или ложные данные в отношении задач; 5. отсутствие настойчивости при выполнении одного действия и полного его завершения; 6. отвлекающие факторы, ведущие к чему-либо из вышеперечисленного. ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА Масштабный замысел, который хотят осуществить и над осуществлением которого работают. Это является обобщением в высокой степени, типа «стать обученным консультантом». ЖИЗНЕННО ВАЖНАЯ ЗАДАЧА По определению, ЖИЗНЕННО ВАЖНАЯ задача – это то, что необходимо выполнить ради самой возможности действовать.

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ЗАДАЧИ Переехать в новый офис до 25 февраля 2009 года.

___________________ Зам. по админ вопросам 2. Описать обязанности сотрудников при переезде (рабочие группы, ответственные, обязанности по упаковке, обязанности по распаковке). ___________________ Зам. по техвопросам 3. Провести тренировку сотрудников по их обязанностям по переезду. ___________________ Зам. по техвопросам 4. Найти транспортную компанию для технического обеспечения. ___________________        Секретарь 5. Осуществить переезд согласно проекту. ___________________ Зам. по техвопросам 6. Организовать субботник для приведения нового помещения в порядок. ___________________ Зам. по техвопросам

6. Передать данные в отдел маркетинга относительно изменения телефонных номеров, почтового и физического адреса. ___________________ Секретарь 7. Проконтролировать своевременное завершение работ. ___________________ Зам. по админ вопросам РАЗДЕЛ 4. PR и маркетинг 1. Разработать информационную листовку со всеми данными (новый адрес, телефоны, как добраться и т.д.). ___________________        Маркетолог 2. Сделать рассылку по почте и эл. почте (не только клиентам, но и всем, с кем мы взаимодействуем). ___________________ Маркетолог 3. Разместить информацию на сайте компании. ___________________ Маркетолог РАЗДЕЛ 5. Переезд 1. Запланировать дату переезда.

___________________ Зам. по админ вопросам РАЗДЕЛ 3. Коммуникации 1. Собрать данные о телефонных провайдерах, предоставляющих услуги: тарифы, сроки подключения, получить отзывы их реальных клиентов. ___________________ Секретарь 2. Выбрать телефонного провайдера и заключить договор на предоставление. ___________________ Секретарь 3. Установить мини-АТС в новом офисе. ___________________ Секретарь 4. Организовать надежный способ получения почты в новом офисе. ___________________ Секретарь 5. Договориться с телефонным провайдером о постановке старых телефонов на переадресацию звонков в новый офис или на автоответчик. ___________________ Секретарь

Зам. по админ вопросам 4. Заключить соглашение с дизайнером. ___________________ Зам. по админ вопросам 5. Составить предварительный проект с учетом сметы и необходимой суммы. ___________________ Зам. по админ вопросам 6. Одобрить предварительный проект с учетом сметы и необходимой суммы. ___________________       Директор 7. Найти ремонтную бригаду для выполнения работ. ___________________ Секретарь 8. Произвести заказы мебели и декора. ___________________ Зам. по админ вопросам 9. Выполнить ремонтные работы в офисе.

РАЗДЕЛ 1. Официальные вопросы 1. Написать письмо и достичь согласия с арендодателем о прекращении договора аренды. _______________________ Начальник 20-го отдела 2. Произвести оплату по новому договору аренды. _______________________ Начальник 8-го отдела 3. Внести в папку Главного бухгалтера и Директора данные об оплате аренды: условия, периодичность, санкции, суммы.       ___________________       Руководитель отдела персонала РАЗДЕЛ 2. Ремонт и оснащение офиса 1. Найти дизайнера. ___________________        Зам. по админ вопросам 2. Получить предварительный дизайн-проект. ___________________ Зам. по админ вопросам 3. Условно: если дизайн-проект не устраивает, найти нового дизайнера. ___________________

Все держатели задач ЖИЗНЕННО ВАЖНЫЕ ЗАДАЧИ 1. Если в фонде финансирования переезда остается менее $5000, ответственный за финансирование получает дополнительные средства, чтобы выполнение не останавливалось из-за нехватки средств. ______________________ Ответственный за финансы 2. Проверять еженедельные отчеты. Если есть неисполнение, создающее угрозу своевременному завершению программы, необходимо организовать передачу функций ответственного за программу непосредственно Генеральному директору. _______________________ Представитель офиса учредителей 3. Юридическая служба контролирует наличие всех документов по этой программе и их дееспособность (подписанные договоры, защищающие интересы компании). Если возникает угроза, вопрос должен быть вынесен на рассмотрение Совета учредителей. _______________________ Начальник 20-го отдела РАБОЧИЕ ЗАДАЧИ

Ответственный за программу 3. Ответственным за финансирование переезда назначается руководитель Финансовой службы 21-го отдела, все заказы на приобретения по этой программе подаются ему, он осуществляет выделение средств для оплаты. _______________________ Ответственный за финансы 4. Ответственным за производство ремонтных работ назначается начальник 12-го отдела. Он работает со всеми подрядчиками. _______________________ Начальник 12-го отдела 5. Ответственный за программу еженедельно в четверг в 15:00 проводит координацию с держателями задач по этой программе. ______________________ Ответственный за программу 6. Каждый держатель задач посылает ответственному за программу письменный доклад об исполнении установленной формы в течение рабочего дня после завершения задачи. _______________________