вместе со сводкой докладов об исполнении из тех областей, которые выполнили приказ, а также копию приказа о дисциплинарных мерах, предпринятых в отношении тех областей, которые не выполнили приказ. Это ни в коем случае не используется для того, чтобы необоснованно задерживать доклады об исполнении, хотя, конечно же, выполнение приказа полностью завершено лишь тогда, когда это сделано всеми, кому он был отдан.
ЗАСТРЯВШИЕ ИЛИ ЗАВИСШИЕ ЗАДАЧИ
Всегда выясняется, что, если какая-либо важная задача не выполнена, в ней есть какой-то «стопор» или «дефект», неизвестный и не обнаруженный.
В случае если приказ или задача не выполняется, или если не предпринимается никаких действий, или как только появляется какой-нибудь стопор, секретарь руководителя, предприняв все обычные действия по проверке программы с целью удостовериться, что программа полностью понята, а также подтолкнув тех, кто занимается программой, и лично проведя опрос, отправляет копию приказов в отделение коррекции вместе с информацией, которой он располагает, и просьбой носить шляпу, к обязанностям которой относится коррекция организации и выяснение того, где же «стопор».
Часто это делают до того, как снять человека с должности, или вместе с применением мягких дисциплинарных мер. Это основано на теории о том, что остановка потока всегда означает, что присутствует «стопор» (непонятые слова, что-то неизвестное человеку и т.д.), который отделение коррекции может устранить, но который останется не обнаруженным, если на этом этапе будут использовать только дисциплинарные меры. Это не исключает дисциплинарные меры, это дает руководителю еще один инструмент, с помощью которого можно добиться выполнения приказов.
Отделение квалификации обнаруживает, где находится один или несколько этих «стопоров» И ПЕРЕДАЕТ ВЫПОЛНЕНИЕ ЭТОГО ДЕЙСТВИЯ ОБРАТНО В ТО ОТДЕЛЕНИЕ (ИЛИ ТОМУ ЧЕЛОВЕКУ), КОТОРОЕ ЗА НЕГО ОТВЕЧАЕТ. Само отделение квалификации не завершает действие, оно находит «стопоры», ставит все на свои места и возвращает это дело человеку, которому был отдан приказ.
И таким образом даже застрявшие и зависшие задачи выполняются, и, в свою очередь, об их выполнении докладывают человеку, отдавшему приказ, отправляя доклад об исполнении.
Доклад об исполнении
Кому: Ответственному за программу 24 декабря 2008 г.