Программы, их использование. Как избежать ненужной работы
20
Время сотрудников очень часто тратится впустую из-за того, что не используется система программ и проектов.
Пример: какой-нибудь сотрудник делает полностью макет для какого-нибудь рекламного листка. Затем обнаруживает, что данный рекламный листок не соответствует оргполитике и не используется. Это означает, что работа сделана впустую.
Пример: сотруднику приказано сделать огромную доску, чтобы поместить на нее адреса клиентов. После того как проделано много работы, эта доска так и не используется.
ПОЧЕМУ? Прежде всего эта работа никогда не была частью какой-либо программы. Она не была частью какой-либо общей деятельности. Поэтому она не является частью действия команды.
Вот правильная процедура того, как отдавать приказ штатным сотрудникам о выполнении ЛЮБОГО проекта, который потребует затрат времени:
1. Посмотрите, действительно ли существует ситуация.
2. Выясните «ПОЧЕМУ» этой ситуации.
3. Позаботьтесь о составлении общей программы. Добейтесь ее одобрения в качестве программы с указанием того, кто будет выполнять каждую ее часть.
4. Позаботьтесь о том, чтобы различные части этой программы были написаны в качестве проектов С ПОСТАВЛЕННЫМИ ЗАДАЧАМИ и с указанием того, кто будет выполнять каждый проект. Добейтесь их одобрения.
5. Обеспечьте выполнение проектов.
6. Завершите все проекты.
7. Доложите о завершении программы.