Целесообразность выполнения некоторых задач зависит от определенных обстоятельств. Брать с собой зонтик имеет смысл только тогда, когда ожидается дождь. «Взять зонтик, если прогноз погоды плохой» – условная задача. Каждая условная задача предполагает наблюдение за определенными показателями. Прежде чем выполнять условную задачу, держатель задачи должен изучить этот показатель. Поэтому фактически условная задача всегда предусматривает необходимость получить какие-то сведения, произвести их оценку и в зависимости от результата оценки выполнять или не выполнять задачу.
Условными могут быть задачи разных типов.
Примеры условных задач:
«Если образуется завал из входящих писем, ежедневно выделяйте 1 час рабочего времени менеджеров отдела сбыта, чтобы отвечать на них» (это условная первоочередная задача).
«Если у нас будет перегрузка, необходимо взять со склада еще один станок и запустить его в эксплуатацию» (условная рабочая задача).
«Если клиент из Минска, то договориться и поехать на встречу с ним и на месте пообщаться, если из другого города, договориться о встрече с ним в нашем офисе» (условная рабочая задача).
«Если дизайн-проект не устраивает клиента, найти нового дизайнера и сделать предварительный дизайн-проект» (условная рабочая задача).
«Если вы заметили угрозу невыполнения задачи или всей программы, немедленно напишите доклад ответственному за программу» (условная жизненно важная задача).
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ЗАДАЧИ
Как писал Л. Рон Хаббард: «Установление квот (обычно с учетом времени) – это “производственные задачи”»18. Чтобы при составлении программы заранее установить критерии ее успешности, необходимо задать какие-то количественные параметры. Например, когда открывают новый магазин, есть определенная дата открытия и объем реализации в первую неделю после открытия. Можно сказать, что производственные задачи устанавливают квоты