ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ЗАДАЧИ
Часто выполнение задач по программе требует, чтобы держатели задач выполняли какие-то функции, отличающиеся от их обычных функций в соответствии с организующей схемой. Например, в программе по открытию нового магазина начальник склада отвечает за контроль работы электриков, занимающихся проводкой. Он выполняет эту работу просто потому, что у него есть соответствующая квалификация и опыт.
Можно сказать, что хорошо сформулированные первоочередные задачи создают временную оргсхему, которая служит для выполнения программы. Если держатели задач не будут понимать эту оргсхему, они не смогут эффективно взаимодействовать, перестанет работать система быстрого потока. Первоочередные задачи описывают «оргсхему» программы, устанавливают правила коммуникации, правила выполнения функций и любые другие правила, которым должны следовать держатели задач в процессе выполнения программы и которые не являются для них обычными.
Примерами таких задач являются:
«Иванов отвечает за решение всех вопросов с пожарной инспекцией».
«Начальник отдела продаж разрабатывает и корректирует все документы, которые впоследствии будут использоваться при работе с клиентами».
«Руководитель службы финансов отвечает за одобрение всех расходов по программе и за обеспечение своевременных оплат».
«Координация действий по выполнению задач по программе будет проходить каждый четверг в 17:30 в кабинете начальника отдела обеспечения».
Если задачи этого типа упускаются при составлении программы, это создает угрозу для выполнения всех остальных задач. Если выполнение первоочередных задач прекратится, это приведет к неудаче в выполнении программы в целом. Необходимо следить за тем, чтобы задачи этого типа были сформулированы, и затем контролировать их выполнение до завершения программы.
Еще примеры первоочередных задач:
«Директор по персоналу проводит интервью вышедшим на пенсию руководителям».
«Андрей Иванов помогает в проведении этих интервью».
«Секретарь приемной назначает время проведения интервью для Андрея Иванова (на те дни, когда он будет в офисе) и для директора по персоналу на те