Составление программ
13
Корпорации и коммерческие предприятия никогда не страдали от недостатка программ. Программы были всегда. И всегда будут еще более хорошие программы, и, может быть, в целях распространения будет составлена СОВЕРШЕННАЯ программа.
Но что происходит со всеми этими программами?
Увы, несколько лет назад я выявил некоторые связанные с этим факты, и отсюда появилась структура организации, которая дает такие замечательные результаты. Но факты, которые я выявил, были НАПРЯМУЮ связаны с выполнением программ.
У нас рождается замечательная идея. Идея убийственная. Все, кто о вас услышит, сломя голову помчатся к вам в организацию за продукцией. А месяцы спустя мы недоумеваем, что же случилось с этой замечательной программой.
Хорошо, я скажу вам, что случилось. Никто ее не выполнил.
Это лебединая песня практически каждой программы, которую придумывают. Это была великолепная программа, но никто ее не выполнил…
И прежде чем вы успеете подумать, что я критикую всех работников, я расскажу вам обо всем, что обнаружил относительно этого предмета.
Программы не выполнялись, поскольку все были так перегружены тем, чем они уже занимались, что у них не было никакой возможности начать новую программу, как бы хороша она ни была. Программы уже выполнялись. Многие из них были настолько фундаментальны (например, продажа учебных пособий или ответы на письма потенциальным клиентам), что никто не мог начать новую программу. И в результате к новым программам так никогда и не приступали, какими бы замечательными они ни казались.
Причина, по которой руководители все время отвлекали людей от деятельности на посту, именно в этом – в составлении программ. Руководитель думал, что у него есть идея получше, или пытался осуществить какую-то прежнюю идею. Чтобы запустить эту программу, он отправлял на ее выполнение весь персонал, а основные программы находились в плачевном состоянии.