Цитата из книги «Оргсхема. Как разработать структуру компании»

Если продавцу необходимо иметь данные о том, на какую сумму клиент уже получил товар, он обращается непосредственно к тому, кто ведет учет отгрузок. И точно так же напрямую получает ответ. В этом случае используется коммуникационная линия. Когда директору необходимо получить какое-то оборудование со склада, он в соответствии с установленными в компании правилами направляет заявку на склад и затем напрямую получает то, что ему необходимо. Это также коммуникационная линия.