1) на оргсхеме организации были отражены все нужные продукты в правильной последовательности;
2) за каждый из продуктов был назначен ответственный сотрудник и другие могли узнать, кто это;
3) для каждого продукта был определен способ его измерения – статистика;
4) статистика измеряла результаты, а не «желание производить»;
5) сотрудники могли самостоятельно подсчитывать собственные статистики.