Дорогой Иван Иванович!
Вам пишет Иван Петров, я менеджер по работе с постоянными клиентами предприятия «Герольдмастер». Год назад Вы заказывали в нашей компании ___. Хочу узнать, понравились ли сотрудникам вашей компании эти __? Прошло уже довольно много времени, возможно, Вам нужно повторить заказ. Кроме того, хочу сообщить, что у нас за это время появились еще __. Напишите мне, довольны ли Вы и можем ли мы предложить Вам что-то еще из нашей продукции.
С уважением…