Цитата из книги «Оргсхема. Как разработать структуру компании»

В связи с этим вы можете обнаружить нечто феноменальное: люди, которые по-настоящему берут ответственность за что-то, как правило, хорошо знают и могут назвать количество полученного продукта. Если руководитель компании упорно работал над расширением – ставил планы, искал, как справиться с препятствиями, добивался исполнения, – он легко назовет вам, как количественно изменились результаты компании. Если руководитель отдела рекламы планировал рекламную кампанию так, чтобы она привела какое-то определенное количество покупателей в магазины, и старался этого достичь, он точно знает, сколько клиентов добавила та или иная реклама. Даже в обычной жизни, если родитель ребенка упорно работает над его успеваемостью, он точно знает, какие оценки у ребенка в школе, а если не знает, значит, он не берет ответственность за это.