Цитата из книги «Оргсхема. Как разработать структуру компании»

Первоочередные действия по развитию отделения: 4-й отдел – установить точный контроль за количеством откликов в результате продвижения. Не имеет значения, насколько хорошо осуществляется продвижение, необходимо наладить подсчет откликов, поскольку после начала новых действий по продвижению потребуются данные для оценки результатов. Эти данные также помогут оценивать качество работы отдела Продаж по соотношению количества сделок к количеству полученных откликов. 4-й отдел – сделать анализ всех действий по продвижению, которые когда-либо осуществлялись компанией. На основе результатов разработать кампании и сразу начать продвижение. 5-й отдел – собрать данные о том, что использует эффективно продающий персонал для создания понимания: какие образцы, схемы, данные они предоставляют клиентам. На основе этого успешного опыта быстро разработать материалы по пониманию, которые облегчат работу продавцов. 4-й отдел – проанализировать, какие продукты и типы клиентов приносят большую часть дохода компании. 4-й отдел – провести опросы самых доходных сочетаний клиент / продукт и по их результатам разработать рекламные материалы. 4-й отдел – составить план рекламных кампаний на год и начать осуществление этого плана. 5-й отдел – сделать более глубокий анализ того, что необходимо для создания понимания, разработать план действий и начать его реализовывать. 6-й отдел – наладить работу с базой клиентов, чтобы в нее поступали все данные по действиям продающего персонала. Это позволит получать данные, необходимые для улучшения работы отдела продаж. 6-й отдел – наладить планирование Продаж, чтобы планы были реалистичными и включали конкретные задачи по работе с клиентами, еженедельно проводить оценку результатов выполненных планов и с учетом успешных и неуспешных действий составлять планы на следующую неделю. 6-й отдел – на основе собранных данных определить, какие моменты в работе отдела Продаж требуют улучшения, и заняться этим улучшением.