Цитата из книги «Оргсхема. Как разработать структуру компании»

Обязательно должна быть явно указана тема, чтобы впоследствии можно было легко найти это послание. 4. Само сообщение должно быть таким, чтобы не нужно было догадываться, что с ним делать. Даже если это сообщение направлено мне, я требую, чтобы отправитель указал, чего именно он от меня ожидает.