4-й етап або «Перша управлінська криза». Із жалем зазначу, що моя комп’ютерна компанія не подолала цю кризу – вона безнадійно в ній застрягла. Зростання прибутку практично зупинилося, а після того, як я залишив компанію, вона працювала ще кілька років, однак її дохід залишався незмінним.