Незгода з правилами виникає тоді, коли правила дійсно не сприяють успіхові діяльності, або ж коли працівники просто не розуміють, у чому їхня користь. Обидва ці випадки – помилки в адмініструванні, адже в керуванні людьми варто розуміти, що важливо не те, заради чого створено правило, а те, що думають з цього приводу люди.