коли в команду приходить здібна людина, перше, що вона просить їй дати, – посадову інструкцію, щоб розібратися в тому, що від неї очікується. Якщо такий документ є та він досить добре описує роботу, новачок може дуже швидко стати повноцінним членом команди. Якщо такої інструкції немає, він буде по шматочках збирати інформацію про свою сферу діяльності, витрачати на це час і сили, а поки він з цим не розібрався, він буде тягарем для команди.