Цитаты из книги «Координация»

Председатель совета должен следить за тем, чтобы совет не отклонялся от регламента работы и не пытался найти решение при нехватке данных. Если председатель нарушит это правило, результатом станет многочасовое заседание, потеря рабочего времени, усталость и разочарование.

На каком бы уровне ни находился руководитель, он не должен одобрять каждое отдельное действие подчиненных. Если руководитель пытается это делать, он просто желает превратить своих подчиненных в послушных роботов, забрать у них ответственность. Если при этом руководитель силен и настойчив, то наиболее способные подчиненные разбегутся, останутся лишь те, кому нравится действовать, как робот.

Важно понимать, что председатель совета по координации является руководителем членов совета только в момент его проведения, он не является для них руководителем в остальное время.

Первый шаг к такой согласованности действий – ясные и известные всем цели, второй – оргсхема, которая дает понимание, кто за что отвечает. Третий шаг – статистики, ведь для согласования действий разных подразделений необходимо иметь возможность сопоставить их уровни производства. Когда эти задачи решены, появляется возможность организовать работу советов и проводить совещания, с помощью которых согласуются действия внутри компании.

постоянно проверяют и поддерживают. Рудименты могут быть разные: административные, технологические, юридические и т. д. Например, одним из пунктов списка (юридических) рудиментов является наличие подписанных со всеми сотрудниками трудовых соглашений определенной формы. В какой-то момент деятельности этот пункт должен быть выполнен, с этого момента его действие нужно проверять. Это не первый рудимент, так как сначала сама организация должна быть зарегистрирована (один из первых юридических рудиментов). Например, один из административных рудиментов – наличие оргсхемы (актуальной и используемой в работе), после введения этого рудимента в организации необходимо будет следить, чтобы этот рудимент был в действии – оргсхема действительно соответствовала текущему положению дел и висела в доступном месте. Этимология: слово «рудимент» в этом значении отсутствует в русском языке, оно заимствовано из английского, в котором одна из дефиниций этого слова – «фундаментальный принцип, лежащий в основе предмета». Происходит от лат. rudimentum, от rudis – «необработанный». Терминал – пост с определенными функциями, который принимает, обрабатывает и передает частицы (послания, люди, деньги, письма, клиенты, материалы, запасы и другое, что передается по коммуникационным и командным линиям). Тренд (в отношении статистики) – тенденция статистики к повышению, к сохранению на том же уровне или к понижению в течение нескольких недель или даже месяцев. ЦКП (сокр. от «ценный конечный продукт») – результат труда, представляющий ценность для получателя и предоставленный ему в завершенном виде. Частица – послания, люди, деньги, письма, клиенты, материалы, запасы и другое, что передается по коммуникационным и командным линиям.

Отделение 5 (Отделение квалификации) – это отделение отвечает за повышение качества предоставления продукта и состоит из трех отделов: отдела качества, отдела обучения персонала и отдела совершенствования. Отделение 6 (Отделение по работе с публикой) – в этом отделении создается широкая известность компании, привлекается большой поток новых клиентов, образуется сеть партнеров, которые направляют клиентов в компанию. Отделение 7 (Административное отделение) – отделение, которое занимается управлением всей компанией, способствует ее росту, создавая и контролируя выполнение стратегических и тактических планов. Пост – работа или обязанность, которую человеку поручили, или должность, на которую его назначили. Рекомендательный комитет – еженедельный комитет в каждом отделении организации, состоящий из глав отделов и возглавляемый руководителем отделения. Рекомендательный комитет отделения вырабатывает рекомендации по улучшению деятельности отделения и компании в целом и создает план по увеличению производства продукта отделением. Рекомендательный совет – еженедельный совет, состоящий из руководителей отделений, роль которого заключается в согласовании действий и планов всех отделений, разработке предложений по распределению средств (финансовое планирование) и предложений по улучшению оргполитики. Эти планы и рекомендации должны быть одобрены Исполнительным советом. Рудименты (в организации) – официально опубликованный список основополагающих правил в деятельности организации. Этот список составляется и пополняется для того, чтобы обеспечить успех в деятельности и развитии. После введения в действие очередного пункта рудиментов, его применение

необходимым и непосредственно самого производства. Отдел 16 (Отдел по связям с общественностью) – этот отдел делает компанию и ее продукты хорошо известными в области деятельности, добивается, чтобы о компании хорошо отзывались, публиковали статьи в СМИ, а эксперты в области деятельности имели о ней хорошее мнение. Отделение – подразделение, которое отвечает за одну из 7 главных ее функций. Отделение обычно состоит из трех отделов. Отделение 1 (Отделение Построения) – это отделение строит организацию, наблюдает за потоками движения частиц в ней, определяет, где требуется наладить движение частиц или увеличить производство, нанимает сотрудников, проводит с ними первоначальное обучение, обеспечивает их всем необходимым для работы и средствами коммуникации, добивается, чтобы они производили свои продукты. Отделение 2 (Отделение Распространения) – это отделение обеспечивает обмен продукта компании с клиентами, для чего планирует и осуществляет кампании по продвижению, создает инструменты, которые помогают познакомить потенциального клиента с особенностями продукта, и, конечно, продает этот продукт. Отделение 3 (Финансовое отделение) – отделение, которое несет ответственность за управление денежными и материальными активами, обеспечивая их сохранность и рост. Отделение 4 (Отделение техническое) – отделение, которое занимается планированием, предсказанием деятельности, обеспечением производства всем необходимым и непосредственно производством.

коммуникационные и командные линии, в каком порядке выполняются действия, а также на ней показаны посты, отвечающие за определенные области в организации. Отдел – подразделение организации, которое отвечает за одну из главных функций организации. Три отдела обычно составляют отделение. Отдел 2 (Отдел коммуникаций) – этот отдел обеспечивает сотрудников компании удобными, бесперебойно работающими и быстрыми средствами коммуникации, поддерживает высокую скорость движения частиц на коммуникационных линиях, быстро обнаруживает и устраняет заторы. Отдел 3 (Отдел инспекций и докладов) – этот отдел выявляет проблемы в деятельности сотрудников, отклонения от принятой оргполитики, улаживает их быстро, обеспечивает защиту и поддержку продуктивным сотрудникам. Отдел 4 (Отдел продвижения) – этот отдел проводит исследования и опросы, планирует кампании по продвижению, разрабатывает все рекламные материалы для всех подразделений компании, производит рассылку, осуществляет продвижение в Интернете и СМИ. Отдел 6 (Отдел продаж) – этот отдел вступает в общение с потенциальными и постоянными клиентами, продает им продукты компании, заключает контракты и получает оплаты, чтобы обеспечить компанию доходом. Отдел 7 (Отдел дохода) – этот отдел собирает доход и обеспечивает, чтобы все деньги, которые кто-либо должен компании, были получены полностью и своевременно. Отделы 10, 11, 12 – это отделы в Техническом отделении компании (отделении 4). В зависимости от технологии производства продукта компании, эти три отдела разделяют между собой последовательно функции планирования, предсказания деятельности, обеспечения процессов производства всем

отделу устанавливается квота произвести 12 отгрузок продукции в день. 2. Разрешенная доля в производстве, сбыте или экспорте продукции, устанавливаемая в рамках соглашения для каждого из участников. Этимология: от лат. quota – «сколь велика». Командная линия – линия, которая связывает руководителей и подчиненных. Командные линии идут от высшего руководителя через руководителей подразделений к рядовым сотрудникам. По этим линиям сверху вниз идут инструкции, распоряжения и т. п., а снизу вверх идут требующие одобрения предложения, планы и отчеты об исполнении. Коммуникационная линия – линия, по которой перемещаются частицы между терминалами в организации. Она используется для передачи посланий, сообщений, ответов, информации, запросов и т. д. Коммуникационная линия отличается от командной своим предназначением и частицами, которые по ней перемещаются. Оранжевая революция – широкая кампания мирных протестов, митингов, пикетов, забастовок, которая происходила в ряде городов Украины с 22 ноября 2004 года по январь 2005 года. Началась после того, как 21 ноября 2004 года Центральная избирательная комиссия Украины объявила предварительные результаты второго тура президентских выборов, согласно которым с преимуществом в 3 % победил Виктор Янукович, бывший в то время премьер-министром. Сторонники основного соперника Януковича на выборах – Виктора Ющенко – и большинство иностранных наблюдателей считали, что этот перевес Януковича в голосовании был достигнут за счет нарушений на выборах. Акции начались как реакция на массовые фальсификации, которые повлияли на результат выборов. Оргполитика (сокр. от «организационная политика») – совокупность правил и принципов деятельности компании, с помощью которых достигается согласие относительно действий и на основании которых компания ведет свои дела. Оргсхема (сокр. от «организующая схема») – это общая схема, на которой указаны функции и обязанности организации, какие существуют

Глоссарий Замысел – идея о том, каким должен быть основной образ действий организации, благодаря которому она воплотит основную цель в жизнь. Замысел описывает главные характерные особенности деятельности организации. Заявка на выделение средств – служебная записка определенной формы, которую составляет любой сотрудник или руководитель, которому необходимо приобрести что-либо для выполнения работы. ЗРС (завершенная работа сотрудника) – подаваемая руководителю подборка информации относительно того или иного положения дел, плана или чрезвычайной ситуации, достаточно полная, чтобы от руководителя требовалось только пометка «одобрено» или «не одобрено». В ЗРС должна быть изложена требующая решения ситуация, предоставлены необходимые для принятия решения данные, указано предлагаемое решение, а также имеется строка, где руководитель может поставить подпись, чтобы одобрить или не одобрить это решение. Исполнительный совет – совет, состоящий из исполнительного директора и трех его заместителей, который отвечает за предоставление организацией товаров и услуг и за ее доход, а также за долгосрочное планирование продвижения товаров и услуг и за финансовое планирование. ИЦО (сокр. от «информационный центр организации») – большая доска, на которой вывешиваются графики ключевых статистик организации. Эти графики обновляются еженедельно и используются руководителями организации для того, чтобы легко контролировать и корректировать функции различных отделов и организации в целом. Квота – 1. (в административной технологии) Производственное задание; заданное количество чего-либо, которое должно быть произведено. Например