Формула Нормальной деятельности9:
1. Когда вы находитесь в состоянии Нормальной деятельности, вы поддерживаете увеличение тем, что ничего не меняете.
2. Этика очень мягка, правосудие довольно мягко, не принимается никаких особо жестких мер.
3. Когда статистика улучшается, тщательно изучите ее и выясните, что ее улучшило, и затем делайте это, не прекращая делать то, что вы делали раньше.
4. Каждый раз, когда статистика слегка ухудшается, быстро выясните причину и устраните ее.