6. Сформулируйте и примите твердое правило, которое позволит вам впоследствии выявить подобные ситуации и предотвращать их возникновение вновь и вновь – Л. Рон Хаббард5.
Например, применение формулы Опасности сотрудником может выглядеть следующим образом.
Главная статистика начальника отдела продаж «Сумма договоров, по которым была получена предоплата» пошла вниз, что говорит о состоянии Опасности в его деятельности начальника отдела. Конечно, его первое побуждение – засучить рукава и броситься в бой, собственноручно осуществляя продажи. Многие так бы и поступили. Но это ловушка. Поступив таким образом, он сможет улучшить состояние должности продавца, но при этом обязательно усугубит свое состояние в роли начальника отдела продаж и обязательно опустится до Несуществования. Так что пусть возьмет себя в руки и выполнит шаги формулы Опасности исходя из того, что он является начальником отдела продаж и должен выполнять шаги формулы именно в этой роли.
Он выполняет шаги формулы следующим образом.
1. «Обойдите привычки или установившуюся практику». Предположим, что начальник отдела продаж никогда не обращал внимания на то, чтобы менять свой подход к управлению продажами в периоды снижения спроса. Например, в период майских праздников множество потенциальных клиентов просто разъезжаются на отдых, и поэтому начиная с конца апреля и до середины мая объем договоров снижается. Его привычка заключается просто в том, что он ставит квоты своим подчиненным и одобряет их планы, как обычно, не добиваясь, чтобы эти планы учитывали изменение спроса. И как только наступила последняя неделя апреля, его статистика пошла вниз. Обойти привычку в данном случае означает, что ему необходимо срочно пересмотреть планы на следующую неделю и добиться, чтобы в них были включены задачи, которые компенсируют снижение спроса.
2. «Справьтесь с ситуацией и любой опасностью в ней». Ему необходимо взять выполнение планов подчиненными под контроль. Скорее всего, придется прямо в течение недели пересматривать планы, значительно усилить контроль выполнения планов, корректировать, проводить дополнительные инструктажи продавцов. Возможно, придется срочно придумать какие-то необычные действия, чтобы продавцы могли любой ценой получить необходимый объем договоров. Ведь опасность заключается в том, что отдел продаж завалит план по продажам и в результате компания останется без дохода. Выполнить этот шаг не так уж просто, и он может считаться выполненным, когда опасность миновала и договоры заключены в нужном объеме.
3. «Назначьте себе состояние Опасности». Этот шаг необходим по той причине, что в большинстве случаев, выполнив предыдущий шаг, человек просто