Цитаты из книг автора «Александр Высоцкий»

«Обязанности владельца компании».

Когда мы сталкиваемся с невозможностью измерить продукт напрямую, можно использовать систему баллов – в статистику добавляется определенное количество баллов за каждый подпродукт, который является составляющей общего ЦКП. Баллы добавляются, если произведенный подпродукт соответствует установленным критериям качества. Например, для начальника отдела по связям с общественностью: • 10 баллов за каждую публикацию, способствующую формированию имиджа компании, на отраслевых порталах в Интернете;

вы можете прочитать в книге «Оргсхема. Как разработать структуру компании».

Посмотрите на то, что действительно может быть достигнуто в далекой перспективе развития вашей компанией. Если вы производите мебель, возможно, это будет «комфорт и эстетика в жизни людей», если продаете продукты питания оптом – «высокое качество жизни для широкого круга людей благодаря хорошему ассортименту качественных и свежих продуктов питания». Конечно, такая цель будет отражать ваши собственные устремления и таланты.

можно проверить по данным программы для проведения вебинаров), участие которых было зарегистрировано в базе клиентов (можно проверить по записям в базе), которые являются руководителями или владельцами компаний (можно проверить также в базе клиентов)”. Ведь продуктом недобросовестного сотрудника являлось не просто “много участников вебинара”, а руководители или владельцы компаний на вебинаре.

В примере со статистикой по участникам вебинара это должны быть записи в базе клиентов с регистрацией каждого участника. Описание такой статистики должно включать следующие данные: “фактические участники вебинаров (это

Ложные статистики сводят с ума руководителей, недостоверные данные не дают возможности принимать правильные решения

Если сложно сформулировать статистику для какой-то области деятельности, необходимо прежде всего разобраться с продуктом и целью деятельности. После того как вы поймете продукт, сформулировать статистику не составит труда.

предназначение – отражать изменения в объеме произведенного продукта. Статистика – показатель, который сообщает, что в причинах изменений необходимо разобраться и предпринять какие-то действия.

Решить эту проблему можно, только добившись роста статистики в подразделении, которое стало виновником падения.