• информация о реальном положении дел в организации до Императрицы не доходит, либо доходит со значительными искажениями. «Зачем портить настроение царствующей особе и вызывать на себя ненужный гнев, если ситуацию можно немного приукрасить?» – рассуждают приближенные. Надо ли говорить о возможности принятия первым лицом организации адекватного оперативного управленческого решения в такой ситуации? Запоздалая и неэффективная реакция неизбежно ведет к снижению конкурентоспособности предприятия.
Рассмотрим маску Подружка (Свой парень). Ее основные черты: минимальная дистанция в отношениях, нечеткие, размытые границы. Реализация принципа: «Ты и я – мы с тобой одной крови» (хлопает по плечу, «заводит дружбу с секретаршей», пьет чай-кофе, курит вместе с подчиненными). С этой маской можно «поболтать, посплетничать», поделиться сокровенным, поговорить по душам, у нее можно спросить дружеского совета, получить эмоциональную поддержку. Компанейская, удобная, одним словом, «своя».