Управлять – это как держать голубя в руке. Сожмешь посильнее – убьешь; ослабишь хватку – он улетит. Американский бейсбольный тренер Т.Ласорда
Руководство – это способность побудить другого человека делать то, что нужно, когда нужно и как нужно, как будто он сам этого хочет.
Тот, у кого из орудий имеется только молоток, склонен на любую проблему смотреть, как на гвоздь. (1908–1970)
Волшебная формула успеха в бизнесе: относись к покупателям как к гостям, а к служащим – как к людям. Американский специалист по менеджменту Т. Дж. Питерс
Пессимист видит трудности при каждой возможности; оптимист в каждой трудности видит возможности. Британский премьер-министр У. Черчилль (1874–1965)