ожидание: как должна была бы сложиться ситуация, чтобы вы остались довольны. И затем уже делаете вывод о том, какая именно идеализация привела к вашему недовольству.
В правом столбце вы берете обязательство впредь оставаться спокойной и позитивной при наступлении подобного события (для мужчин: оставаться спокойным и позитивным…).