Цитата из книги «DAMNEDAM, или Как продавать без скидок в туризме»

Есть, как я сказал, пять стилей поведения в конфликтной ситуации, давайте рассмотрим каждый из них: 1. Избегающий – низкая ориентация на результат и на отношения. 2. Конкурентный – высокая ориентация на результат 3. Примирительный – низкая ориентация на результат, высокая на отношения. 4. Компромиссный – средняя ориентация на результат и средняя ориентация на отношения. 5. Партнерский – высокая ориентация на результат и высокая ориентация на отношения.