Цитата из книги «DAMNEDAM, или Как продавать без скидок в туризме»

«Александр, представьте, что мы с Вами в ресторане. Я как официант отлично Вас обслужила, Вы вкусно покушали, отдохнули, Вы всем довольны, неужели Вы заберете мои чаевые?» (Александра Шматко).