ответ на просьбу клиента о скидке; – в чем заключаются особенности отказа в скидках разным типам клиентов: «шантажисты-маркетологи», «новые клиенты», «бывалые» и др.;– какие есть техники (речевые модули, фразы) ответов на просьбы о скидках;– алгоритм ответа на просьбу клиента о скидке;– примеры ответов на просьбу клиентов о скидках. Итак, что у клиента в голове, когда он просит у Вас скидку