Цитата из книги «Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам»

Также хорошо действует прием, когда первоначальную цифру ты демонстративно и четко записываешь на листок бумаги, а потом, после расчетов скидок и прочих программ, зачеркиваешь и пишешь меньшую рядом. Кстати, фраза «У нас сейчас скидки 10%, стоимость карты 30 тысяч рублей» — ошибка! В данном случае клиент не понимает, 30 тысяч — это уже со скидкой или без нее? Именно поэтому обязательно нужно говорить итоговый вариант.