Цитата из книги «Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам»

Сервисные звонки рекомендуется делать: через 7–14 дней после открытия клубной карты; через месяц после открытия клубной карты; через 3 месяца после открытия клубной карты; если клиент долго не ходит (если такой контроль в твоей компании ведется); за месяц до окончания срока действия карты; поздравление с днем рождения и, по возможности, с другими праздниками; приглашение на различные мероприятия в клубе с учетом интересов клиента.