Цитата из книги «Коллекторы & сборщики долгов, которых можно не бояться»

Не оправдывайтесь. Даже, если Вы действительно кругом виноваты, даже если Вы набрали кучу кредитов и займов и никому ни разу не платили. НЕ ОПРАВДЫВАЙТЕСЬ. Выслушивайте обвинения в свой адрес спокойно.