Цитата из книги «Коллекторы & сборщики долгов, которых можно не бояться»

Коллекторы звонят Вам с целью принудить платить кого-то из Ваших родственников / друзей / знакомых / коллег Очень неприятная ситуация. Неприятна она вдвойне из-за того, что беспокоят Вас из-за долгов других людей. Вы и денег то не держали в руках, а беспокоят Вас так, как будто должны кому-то миллион. Запомните, главное в таком случае НЕ обещать коллекторам поговорить с должником, чтобы убедить его произвести платеж! Раз скажите такое – и после каждой его просрочки звонить в первую очередь будут Вам. Вы станете первым рычагом оказания давления на должника, если Вам так легко удалось повлиять на него в первый раз. Никакие объяснения, что Вы с ним больше не общаетесь, значения уже иметь не будут. Во всех ситуациях, когда кто-то из знакомых спрашивает, можно ли дать Ваш номер при оформлении займа или указать его в анкете в качестве второго контактного телефона, НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ. Разумеется, это не влечет для Вас юридических последствий, но звонить будут Вам, беспокоить будут потом Вас. Должник сменит номер, и Вам придется делать тоже самое, либо решать эту проблему другим путем. С самого начала разговора выстраивайте дистанцию, не давайте устроить Вам «допрос». После вопросов «знаете ли Вы такого-то, знаете ли такого-то?» просите звонящего внятно представиться. А потом скажите, что не собираетесь ничего рассказывать о том, кого знаете, а кого нет. И просите больше Вас не беспокоить. Как показывает практика, это самый правильный вариант. Звонить Вам, не убедившись, что Вы знаете должника и окажете на него какое-то влияние, бесполезно. Чтобы не тратить время, коллекторам проще переключится на кого-то другого. Если же получилось так, что Вы сознались, что знакомы с должником, по поводу которого Вам звонят, отказывайтесь что-либо сообщать о нем и выступать в качестве посредника при передаче информации. Цели коллекторов при таком звонке: дискредитировать заемщика в глаза его знакомых и вывести собеседника из себя, чтобы тот позвонил должнику и высказал ему свои претензии. Все это делается для увеличения давления на человека, с которого требуют оплату долга. В разговоре с коллектором даже не давайте надежду звонящему, что вообще сообщите должнику о факте данной беседы, не говоря уже о ее содержании.