Человек (= менеджер) должен быть способен разрешать конфликты. Плохо, когда события развиваются не так, как надо.Чувства не могут быть контролируемыми.Меня делают несчастным внешние события, которые мне неподконтрольны.Я часто не могу позволить себе тех способов, которыми другие достигают своей цели. Бывает одна истинная любовь.