Взрослые люди осуществляют изменения на основе своих инсайтов, озарений — и только так. Инсайты дают энергию и указывают направление для развития.
Учет зоны ближайшего развития обеспечивает устойчивость мотивации и позволяет найти наиболее подходящий для клиента путь перехода к новому.