вопросы о вас как бы от имени Клиента: • Насколько про...➤ MyBook

Цитата из книги «Маркетинговое мышление»

вопросы о вас как бы от имени Клиента: • Насколько просто работать с этим поставщиком (то есть с вами) до, в процессе и после продажи/покупки? • Понимает ли поставщик по-настоящему, что я ищу? • Насколько отзывчив и внимателен поставщик ко мне и моим конкретным проблемам? • Насколько поставщик готов интересоваться и слушать, а затем что-то изменять и приспосабливаться к моим индивидуальным потребностям? • Знает ли поставщик меня настолько хорошо, что он может предусмотреть, что мне нужно, еще до того, как я это осознаю? • Может ли поставщик помочь мне обнаружить и предвосхитить мои особые потребности? • Насколько эффективен поставщик в разработке творческого решения моих насущных проблем и удовлетворении моих уникальных потребностей? • До какой степени поставщик ждет от меня реакции и предполагает мое участие в совместной работе над удовлетворением моих потребностей? Ниже вы встретите множество клиентских вопросов и попыток на них ответить. Фундаментальный вопрос: А продает ли это? Более специальные вопросы: • Правильно ли я оценил целевую аудиторию? • Все ли я знаю о Клиенте? • То ли мы ему предлагаем, что он у нас покупает? • Создал ли я убедительную продающую информацию? • Работает ли эта схема в данном регионе? • Слоган – выполняет ли он хоть какую-нибудь полезную работу или представляет собой пустую фразу, каких тысячи? И так далее и тому подобное.
13 октября 2017

Поделиться