То же самое можно сказать и про маркетинг – даже самые лучшие продукты и самые лучшие клиентоориентированные корпоративные философии, концепции и планы будут бесполезными, если вы не превратите каждого сотрудника компании в своего преданного союзника в деле реализации этих концепций.