Если непонятна причина крика и наезда, используйте чеклист «5 вопросов для прояснения критики»: Вопрос № 1. Что случилось?Вопрос № 2. В чем это выражается?Вопрос № 3. Чем это плохо?Вопрос № 4. Чего хочется? Как нам это решить? Вопрос № 5. Как вы поймете, что это происходит?