Цитата из книги «Зачем нужны эмоции и что с ними делать? Как сделать эмоции и чувства своими друзьями»

Человек не отказывает напрямую и даже вслух соглашается, но потом не делает того, о чём договорились, делает наполовину или делает некачественно. Это единственный доступный ему путь сказать «нет» или обнаружить своё недовольство. Если мы внимательно посмотрим на эти способы, то увидим, что внутри всегда лежит невыраженная злость