Цитаты из книги «Мастерство коммуникации»

потому что на его двери висела табличка «Винни Пух», и он под ней жил».

Разговор в психбольнице. Психиатр: – Ну у вас и мысли! Пациент: – Так у вас и место…

– За сколько бы ты пробежал стометровку? – Долларов за сто, наверное, попробовал бы.

Получалось – этому доверяю на 5$, а этому на 1000$

Области подстройки и калибровки удобно разделить на 4 области: тело, голос, ритм, речь.

Если говорить о влиянии, то есть о воздействии на других людей, то соотношение будет несколько иное.

Нас с детства много обучали тому, ЧТО говорить, но очень мало тому – КАК.

Подсознательное Доверие не связано с тем, как давно вы знаете человека. Оно связано с тем, насколько он похож на вас, насколько его внутренний мир совпадает с вашим. И в общении это главное. Американские психологи подсчитали, что вербальная, словесная информация в общении составляет около 1/6, а язык поз, интонаций, дыхания и ритма – не

Умение общаться включает в себя нахождение наиболее подходящего языка для самых различных ситуаций.

Когда изучали людей, которые успешны в самых различных областях – начиная спортом и заканчивая бизнесом, то обнаружили, что все они хорошо умеют делать три вещи: 1. Они хорошо знают, что хотят получить, и имеют ясное представление о предполагаемом результате в любой ситуации. 2. Они весьма внимательны и чувствительны для того, чтобы заметить, что они двигаются к результату или уже достигли его. 3. Они имеют достаточно гибкости, чтобы настойчиво изменять свое поведение до тех пор, пока не получат желаемого.