Цитата из книги «Манипулирование людьми»

Прием «терпеливый слушатель» Проведя опрос на тему «Кого Вы считаете лучшим собеседником?», социологи установили, что наиболее приятным собеседником люди, в большинстве случаев, запоминают того, кто больше слушает, чем говорит. Именно так.