Книги, похожие на  «Как и когда говорить клиентам Спасибо»

Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что делать в таком случае? Писать претензии и добиваться оплаты. Шаблоны претензий, собранные в этом практическом руководстве, помогут в этом. Руководство рассчитано на широкий круг читателей.

Возражения могут возникнуть на любом этапе процесса продаж. Возражения — это индикаторы, которые показывают, как покупатель относится к предложению продавца. Возражения показывают, как вести продажу дальше, и это преимущество необходимо использовать.

Телемаркетинг в цифровую эпоху – особая форма связи с клиентом. Доставить полезный сигнал потенциальному клиенту с помощью телефонного звонка сквозь весь информационный шум – сложная, но очень интересная задача. Как её выполнить и достигнуть цели?

Данное издание предназначено для тех людей, которые так или иначе имеют дело с продажами. По большей степени для тех, кто продает или перепродает товары через интернет. Мы изучим этапы продаж, и я расскажу, как составить скрипт обработки заявок. Данная информация поможет вам поднять продажи на но...

Здесь мы разберем техники для повышения продаж, путем осуществления «холодных звонков». Они включают в себя примерный скрипт (сценарий) обработки холодного клиента и психологическую подготовку к неудачам, тренировки для повышения успешности звонков и ваших продаж.

По моему опыту, большинство ошибок при заказе сайта или его продвижения одинаковые. В книге описаны самые распространенные ошибки, которые допускают владельцы малого и среднего бизнеса при первичной разработке своего сайта. Данные ошибки ведут не только к удорожанию проекта по созданию сайта, но ...

Этот вопрос волнует многих интернет-предпринимателей и участников сетевого бизнеса. Правильно проведенная презентация (коммерческое предложение) — это одна из составляющих успеха любого бизнеса.

Телефонные продажи – сценарный подходСергей Потапов Телефонные продажи: сценарный подход Это вторая статья, посвященная телефонным продажам. Рассмотрим классическую информационную модель Shannon и Weaver (Рис.1). В предыдущем номере мы в большей степени остановились на нюансах, связанных с отправ...

Для успешной торговли это необходимо знать каждому продавцу. Материал был написан с трудолюбием и огромным желанием оказать максимальную пользу читателю.

Уровень развития интернет-коммерции достиг высочайших отметок. Все больше пользователей предпочитает обычным торговым точкам онлайн-магазины. Это естественным образом повлияло на увеличение уровня конкуренции в данной сфере.