Цитата из книги «Компаньон, или 10 дней из жизни миллионера»

Поэтому компаньон предостерег меня быть аккуратным в словах, не говорить лишнего и вообще говорить поменьше. Тогда он сказал фразу, которую я не забуду никогда: «Лучшее правило любых переговоров – дать возможность говорить собеседнику и поменьше говорить самому». Он предупреждал о том, что людям свойственно говорить, люди любят излить душу. Что все идет от недостатка общения в нашем, казалось бы, развитом мире. Люди не умеют друг друга слушать, они любят говорить. Никто не хочет понять другого человека, все попросту хотят выговориться, пообщаться, поболтать или даже проораться. Если вы встретили человека – умного, талантливого, творческого, который умеет молчать и слушать, – считайте это подарком судьбы