Цитата из книги «Секреты НЛП из первых рук. Избранные подкасты Радио НЛП»

мне нужны гарантии. И если человек не может дать гарантии, то оговариваются худшие условия по оплате, доставке. Еще что-то. Либо вариант – тогда я буду считать тебя неответственным человеком и в дальнейшем мы не сможем продолжать бизнес-общение. Это нематериальный актив – ответственность. И психологический элемент – репутация. И вопрос тогда в том, насколько человек дорожит репутацией, когда ты говоришь: «Если ты нарушишь эти условия, то я буду вынужден поставить своих учредителей в известность». Что, твои слова ничего не стоят?