• Понять и выучить назначение, а также целесообразную последовательность применения управленческих инструментов, или компетенций. Подробно эта тема изложена в главе 11 «Компетенции руководителя: что должен уметь профессионал».
• Понять принципы сочетания принуждения и мотивации. Подробно эта тема изложена в главе 13 «Как влиять на старател