Цитата из книги «Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента»

Любая структура тем эффективнее, чем большее число вопросов решается в ней на максимально низком уровне иерархии. Сотрудники обязаны решать все те вопросы, которые находятся на их уровне