Цитата из книги «РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж»

КОНТРОЛЬ – ЭТО УСЛУГА, КОТОРУЮ ОКАЗЫВАЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ СВОИМ ПОДЧИНЕННЫМ, СРАВНИВАЯ ФАКТИЧЕСКИЙ РЕЗУЛЬТАТ С ИДЕАЛЬНЫМ И ДАВАЯ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ О ДОСТИЖЕНИИ ИДЕАЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА.